Zásady ochrany osobních údajů Westio

Účel a rozsah zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak platforma Westio zpracovává informace týkající se osob, které navštěvují její webové stránky, vytvářejí nebo používají uživatelský účet, komunikují s podporou nebo jinak využívají nabízené služby. Zásady se vztahují na zpracování údajů v souvislosti s online herní platformou a jejími souvisejícími funkcemi.

Platforma je určena uživatelům z různých zemí, včetně osob, které k ní přistupují z České republiky. Konkrétní rozsah zpracování se může lišit podle toho, které funkce uživatel využívá, jaké informace sám poskytne a jaké technické údaje vznikají při používání služby. Pokud se na určité zpracování vztahují samostatné podmínky nebo oznámení, je třeba tyto informace číst společně s tímto dokumentem.

V těchto zásadách se výrazem „osobní údaje“ rozumějí informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné osoby. Informace, které byly zpracovány tak, že již nelze osobu rozumně identifikovat, nemusí být osobními údaji. Platforma může zpracovávat údaje sama nebo s pomocí poskytovatelů služeb, kteří zajišťují její technický a provozní chod.

Tyto zásady nepředstavují individuální právní poradenství ani úplný popis všech podmínek používání platformy. Uživatelům doporučujeme věnovat pozornost také informacím zobrazovaným při registraci, ověřování účtu a používání jednotlivých funkcí.

Kategorie shromažďovaných informací

Osobní údaje poskytnuté uživatelem

Při registraci nebo používání účtu může být uživatel požádán o údaje potřebné k vytvoření, správě a ověření účtu. Podle okolností může jít například o jméno, datum narození, kontaktní údaje, zemi pobytu a přihlašovací údaje. Konkrétní rozsah závisí na požadované funkci a na tom, jaké informace jsou potřebné k posouzení účtu.

V souvislosti s ověřováním může uživatel poskytnout také dokumenty nebo jiné informace potvrzující jeho totožnost, věk či oprávnění účet používat. Uživatel může platformě sdělit další informace při žádosti o podporu, při řešení technického problému nebo při uplatnění práv souvisejících s účtem.

Při využívání platebních funkcí mohou být zpracovávány informace potřebné k provedení nebo ověření příslušné operace. Platební údaje mohou být podle konkrétního způsobu platby zpracovávány také příslušným poskytovatelem platebních služeb. Úplné údaje o platebním prostředku nemusí být ukládány přímo platformou; způsob jejich zpracování závisí na použité službě.

Technické údaje a údaje o používání

Při návštěvě webových stránek nebo používání platformy mohou být automaticky zaznamenány technické informace. Mohou zahrnovat IP adresu, typ a nastavení zařízení, informace o prohlížeči a operačním systému, jazyková nastavení, čas připojení, identifikátory zařízení, údaje o síti a informace o navštívených stránkách či použitých funkcích.

Platforma může zaznamenávat také údaje o aktivitě účtu, například čas přihlášení, změny nastavení, průběh ověřování, historii komunikace s podporou a záznamy potřebné k posouzení bezpečnosti nebo správného fungování služby. V souvislosti s herními funkcemi mohou vznikat záznamy o jejich používání, které jsou potřebné pro provoz, řešení požadavků a kontrolu integrity herních relací.

Dobrovolně poskytnuté informace

Uživatel může dobrovolně sdělit další informace, například v textu zprávy podpoře, při vyplňování formuláře nebo při účasti na funkcích, které umožňují zaslat zpětnou vazbu. Pokud takové informace obsahují osobní údaje, mohou být zpracovány za účelem vyřízení příslušné komunikace nebo požadavku.

Účely použití informací

Informace mohou být používány k vytvoření a správě účtu, přihlášení uživatele, poskytování herních a dalších funkcí platformy a zajištění jejich technického provozu. Údaje mohou být rovněž využity k ověření totožnosti nebo způsobilosti uživatele, k ochraně účtu a k posouzení neobvyklé či potenciálně neoprávněné aktivity.

Údaje související s platbami a účtem mohou být zpracovávány za účelem zaznamenání, ověření a správy transakcí a řešení případných souvisejících dotazů. Platforma může informace využít také k prevenci podvodů, zneužívání služeb, neoprávněného přístupu a jiných činností, které mohou ohrožovat uživatele nebo provoz platformy.

Technické a provozní údaje mohou pomoci udržovat dostupnost služby, odhalovat chyby, analyzovat výkon a zlepšovat zabezpečení. Komunikační údaje se používají k odpovídání na dotazy, poskytování podpory a vyřizování žádostí týkajících se účtu či ověřování. Pokud to uživatel zvolí nebo pokud je to součástí využívané funkce, mohou být údaje použity také ke správě nastavení a preferencí účtu.

Zpracování může být prováděno v rozsahu potřebném pro uvedené provozní účely, ochranu oprávněných zájmů platformy nebo plnění příslušných povinností. Konkrétní účel a rozsah se mohou lišit podle povahy daného údaje a způsobu jeho získání.

Soubory cookie a obdobné technologie

Webové stránky mohou používat soubory cookie a podobné technologie, například místní úložiště nebo technické identifikátory. Tyto nástroje mohou být potřebné k fungování stránek, správě relace, zachování bezpečnostních nastavení a zapamatování určitých voleb uživatele.

Některé technologie mohou poskytovat souhrnné informace o návštěvnosti, používání funkcí a technických potížích. V závislosti na jejich účelu mohou být využívány také k měření výkonu nebo k rozpoznání opakované návštěvy. Rozsah použití závisí na konkrétním nastavení webových stránek a používaných službách.

Uživatel může správu některých souborů cookie ovlivnit prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím ovládacích prvků dostupných na webových stránkách. Omezení nezbytných technologií však může způsobit, že určité části platformy nebudou správně fungovat. Podrobnosti o konkrétních technologiích a jejich účelech mohou být uvedeny v samostatném oznámení, pokud je pro dané použití relevantní.

Sdílení a zpřístupnění údajů

Údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří platformě pomáhají s technickým provozem, hostingem, zabezpečením, ověřováním, zpracováním plateb, zákaznickou podporou nebo analýzou provozu. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat pouze v rozsahu souvisejícím s poskytovanou službou a podle příslušných ujednání.

Informace mohou být sdíleny s dalšími subjekty, pokud je to nezbytné k provedení požadavku uživatele, zajištění konkrétní funkce nebo ochraně práv, bezpečnosti a majetku uživatelů či platformy. K předání může dojít také tehdy, pokud je požadováno příslušným orgánem nebo vyplývá z použitelné právní povinnosti. Rozsah takového zpřístupnění se omezuje na údaje relevantní pro daný účel, pokud to okolnosti umožňují.

Platforma může sdílet agregované nebo jinak dostatečně upravené informace, které neumožňují přiměřeně identifikovat konkrétní osobu. Osobní údaje nejsou v těchto zásadách popisovány jako veřejně dostupné ani jako poskytované třetím stranám pro jejich vlastní nesouvisející účely.

Uchovávání údajů a bezpečnost

Údaje jsou uchovávány po dobu potřebnou k dosažení účelů, pro které byly získány, k provozu účtu, vyřízení požadavků a řešení sporů nebo bezpečnostních událostí. Doba uchovávání se může lišit podle typu informace, povahy služby a potřeby zachovat záznamy pro oprávněné provozní účely nebo splnění příslušných povinností. Po skončení potřebné doby mohou být údaje vymazány, anonymizovány nebo jinak zabezpečeně odstraněny, pokud jejich další uchovávání není odůvodněné.

Platforma uplatňuje technická a organizační opatření zaměřená na ochranu informací před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zpřístupněním. Mohou zahrnovat řízení přístupových oprávnění, bezpečnostní kontroly, zabezpečení přenosu a postupy pro řešení incidentů. Přenos citlivých informací může být chráněn šifrovacími technologiemi, pokud jsou pro dané spojení a službu využívány.

Žádný způsob přenosu nebo uchovávání informací však nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Uživatelé by měli chránit své přihlašovací údaje a neprodleně řešit podezření na neoprávněný přístup prostřednictvím dostupných kontaktních kanálů.

Práva a volby uživatelů

Uživatel může mít v závislosti na okolnostech právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Může mít také možnost vznést námitku proti určitému zpracování nebo požádat o předání údajů, pokud se na dané zpracování takové právo vztahuje.

Rozsah práv se může lišit podle povahy požadavku, účelu zpracování a příslušných okolností. Některé údaje mohou být potřebné pro provoz účtu, bezpečnostní kontroly nebo vyřízení otevřených záležitostí; v takových případech nemusí být možné požadovanou změnu provést okamžitě nebo v plném rozsahu.

Uživatelé mohou spravovat dostupné údaje a nastavení účtu prostřednictvím příslušných funkcí platformy, pokud jsou k dispozici. Požadavky týkající se osobních údajů lze zaslat na adresu [email protected]. Při vyřizování žádosti může být nutné ověřit totožnost žadatele, aby nedošlo ke zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.

Nastavení souborů cookie lze v příslušném rozsahu upravit v prohlížeči nebo prostřednictvím dostupných nástrojů na webových stránkách. Vypnutí některých technologií může ovlivnit dostupnost funkcí.

Mezinárodní předávání údajů

Vzhledem k tomu, že platforma a její poskytovatelé mohou působit v různých zemích, mohou být osobní údaje zpracovávány nebo zpřístupněny mimo zemi, ze které uživatel službu používá. Místo zpracování závisí na provozním uspořádání platformy a na umístění příslušných poskytovatelů.

Pokud jsou údaje předávány přes hranice, platforma usiluje o přijetí odpovídajících opatření k jejich ochraně a k omezení přístupu na osoby či poskytovatele, kteří je potřebují pro určený účel. Konkrétní záruky se mohou lišit podle místa předání a okolností zpracování.

Ochrana nezletilých

Platforma není určena osobám, které nedosahují věku vyžadovaného pro používání příslušných služeb. Věkové požadavky se mohou odvíjet od místa pobytu uživatele a použitelné právní úpravy. Platforma může v rámci ověřování požadovat informace potřebné k posouzení věku.

Pokud se zjistí, že byly získány osobní údaje osoby, která nesplňuje příslušné věkové podmínky, mohou být přijata opatření k omezení nebo ukončení přístupu a k posouzení dalšího nakládání s těmito údaji. Rodič nebo zákonný zástupce, který má za to, že nezletilá osoba poskytla údaje platformě, může kontaktovat podporu.

Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, například pokud se změní funkce platformy, způsob zpracování údajů nebo provozní požadavky. Aktuální znění bude zveřejněno na příslušné stránce platformy. U podstatných změn může být uživatel upozorněn způsobem odpovídajícím povaze změny a dostupným komunikačním možnostem.

Datum zveřejnění nebo aktualizace může být uvedeno u aktuální verze dokumentu. Pokračující používání platformy po zveřejnění změn se řídí aktuálně dostupným zněním těchto zásad, aniž jsou tím dotčena práva uživatele vyplývající z použitelných pravidel.